🛡️ سياسة الخصوصية – Hesap Book

تصف هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبيانات المستخدمين عند استخدام منصة Hesap Book (“النظام” أو “المنصة”) سواء عبر الموقع أو التطبيق أو أي واجهة مرتبطة بالخدمات المقدمة.

باستخدامك للنظام، فإنك توافق على هذه السياسة بجميع بنودها.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بهدف تحسين الخدمة وضمان تجربة استخدام آمنة وسلسة، وتشمل:

بيانات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو المؤسسة، والفرع.
البيانات التشغيلية: مثل الفواتير، المبيعات، المشتريات، الجرد، العمليات المالية، وسجلات الأنشطة.
البيانات التقنية: مثل نوع المتصفح، عنوان الـIP، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان والتحليل.

لا نقوم بجمع أي بيانات غير ضرورية أو دون علم المستخدم.

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

إدارة الحسابات وضمان عمل المنصة بالشكل الصحيح.
تخصيص تجربة الاستخدام لكل بائع وفرع.
تحسين الخدمات وتطوير مزايا جديدة.
التواصل مع المستخدمين بشأن الدعم الفني أو التحديثات أو الأمان.
الامتثال للقوانين واللوائح المحلية.

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:

تشفير الاتصالات باستخدام بروتوكول HTTPS / SSL.
تقييد الوصول الداخلي للموظفين المخولين فقط.
نسخ احتياطي دوري للبيانات على خوادم آمنة.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

تنفيذ التزامات قانونية أو استجابة لأوامر قضائية.
عند موافقة المستخدم الصريحة على مشاركة بيانات معينة.
مع شركاء تقنيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مع التزامهم التام بالسرية).

5. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

طلب نسخة من بياناتك المسجلة لدينا.
تعديل أو تحديث معلوماتك.
طلب حذف حسابك نهائيًا مع جميع البيانات المرتبطة به (وفق القوانين السارية).

يمكن تنفيذ هذه الإجراءات عبر لوحة التحكم أو التواصل مع فريق الدعم.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم Hesap Book ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تسجيل الدخول، تخصيص الواجهة، وتحليل الاستخدام.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل كامل عند ذلك.

7. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل النظام.

تاريخ آخر تحديث: 9 أكتوبر 2025

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 [email protected]