تم تطوير نظام متابعة العملاء والموردين والحسابات الأخرى بشكل شامل. أصبح بإمكانكم الآن تسجيل ومتابعة الحالات المختلفة مثل: ( الالتزام بالسداد , التوصيل , متابعة المواعيد , أو أي موضوع آخر يخص الحسابات )
وذلك من خلال تذاكر ديناميكية قابلة للتخصيص، يتم إدارتها من قبل موظف معين أو فريق متكامل يتم إنشاؤه من طرفكم.
- إنشاء صفحة مستقلة لإضافة تذكرة جديدة:
- تتيح إدخال عنوان التذكرة ونصها وتحديد الموظف أو الفريق المستلم.
- تظهر الحقول المخصصة المرتبطة بالتذاكر تلقائيًا.
- إتاحة فتح صفحة “إنشاء تذكرة” من أي مكان داخل النظام:
- عند فتح الصفحة مع تحديد حساب معين، يتم تثبيت الحساب تلقائيًا دون الحاجة إلى البحث عنه.
- تحسين واجهة اختيار الحساب عند إنشاء التذكرة:
- دعم البحث الفوري داخل الحقول.
- إخفاء خيارات البحث في حال تم تمرير الحساب تلقائيًا.
- إضافة زر جديد داخل واجهة الحساب:
- يعرض جميع التذاكر المرتبطة بالحساب.
- يعرض عدد التذاكر بجانبه بشكل واضح.
- توحيد شكل الأزرار في واجهة التذاكر:
- تم اعتماد تصميم موحد لجميع أزرار التذاكر لضمان تناسق المظهر وسهولة الاستخدام.
- عرض عدد التذاكر في واجهة “إدارة الحساب”:
- يتم عرض العدد بجانب الزر لتوفير معلومة فورية للمستخدم.
- تحسين تجربة المستخدم أثناء إدخال التذكرة:
- ترتيب الحقول بشكل واضح وبسيط.
- إظهار الفريق أو الموظف المطلوب بشكل ذكي حسب الاختيار.
- ✨ دعم ميزة “فريق المتابعة”:
- يمكن للمستخدم إنشاء فرق متعددة مثل: المبيعات، الدعم الفني، التوصيل وغيرها.
- يتم تحديد أعضاء كل فريق من خلال قسم الصلاحيات العامة.
- يمكن إرسال التذكرة إما إلى فريق كامل أو إلى موظف معيّن بسهولة.